Case Detailes

Team :
Microsoft
Website :
Used Technology :
Power BI
مطار هيثرو  يستخدم  Microsoft Power BI لتوفير الهدوء في المطار

Case Brief :

يمكن أن يكون السفر مرهقًا ، خاصةً عند إلغاء الرحلات أو تغيير الخطط. يستخدم مطار هيثرو برنامجي Microsoft Power BI و Microsoft Azure لجعل السفر أقل إرهاقًا لأعصاب 80 مليون مسافر يوميًا في المطار. يستخدم مطار هيثرو Azure لسحب البيانات من أنظمة الأعمال الخلفية ودفعها إلى Power BI ، والتي تُظهر للموظفين بلمحة وفي الوقت الفعلي كيف تتغير حركة الركاب في المطار حتى يتمكنوا من الاستعداد. باستخدام البيانات لفهم أعمالها بشكل أفضل من أي وقت مضى ، تعمل Heathrow على تغيير تجربة السفر.

Step

تحدي

مطار هيثرو هو بوابة المملكة المتحدة إلى العالم. كل يوم يمر 80 مليون شخص عبر مطار هيثرو في طريقهم إلى أجزاء غير معروفة. يطمح المطار إلى تقديم "ركاب سعداء يسافرون بأمتعتهم في الوقت المحدد". إنه يفي بهذا الوعد باستخدام Microsoft Power BI لإضفاء الحيوية على البيانات التشغيلية في الوقت الفعلي لـ 75000 عامل بالمطار ، والذين يكونون أكثر قدرة على إبقاء الركاب يتحركون بسلاسة عبر المطار خلال الطقس العاصف والرحلات الملغاة وغيرها من الاضطرابات.

تحدي

Step

وقت التغيير

يستخدم Heathrow تقنيات Microsoft Azure لتحرير البيانات من أنظمة التشغيل - تتبع الطقس ، وجداول الرحلات الجوية ، وتتبع الأمتعة ، وتتبع الشحنات ، وغيرها - ووضعها في أيدي وكلاء البوابة ، ومعالجي الأمتعة ، ومراقبي الحركة الجوية ، حيث يمكنها القيام ببعض حسن. Power BI هو السر. يقوم بتحويل هذه البيانات الخلفية إلى تقارير مرئية ولوحات معلومات تقدم aha! رؤى لموظفي وموظفي المطار. لنفترض أن التحول في التيار النفاث أدى للتو إلى تأخير هبوط 20 رحلة ، مما وضع 6000 مسافر إضافي في المطار في الساعة 6:00 مساءً. في السابق ، لم يكن موظفو الهجرة والجمارك ومناولة الأمتعة وخدمات الطعام على دراية بهؤلاء الركاب الإضافيين حتى يتحقق ذلك ، مما ترك الموظفين يتجمعون بأفضل ما يمكن.

وقت التغيير

Step

رضا العملاء

يقول ستيوارت بيرل ، رئيس قسم المعلومات في مطار هيثرو: "باستخدام Power BI ، يمكننا الاتصال بسرعة كبيرة بمجموعة واسعة من مصادر البيانات بجهد ضئيل للغاية واستخدام هذه البيانات لتشغيل مطار هيثرو بشكل أكثر سلاسة من أي وقت مضى". "كل يوم ، نشهد قدرًا هائلاً من التباين في أعمالنا. باستخدام سحابة Microsoft ، وصلنا إلى النقطة التي يمكننا فيها توقع تدفق الركاب والبقاء في طليعة الاضطرابات التي تسبب الضغط للركاب والموظفين ".

اطلقت شركة OpenText التحديث الجديد Webroot Business Management Console 6.0
لدينا مهارة خاصة في أداره الأعمال والأفكار المبتدئة

لنبدأ التعاون فيما بيننا الآن

العملاء الحاليين

قاعدة عملائنا هائلة نتيجة الخبرة والدعم المهني 24/7
المشاريع والخدمات

المشاريع والخدمات

نقدم الحلول التقنية القائمة على احتياجات العملاء
عدد الفروع حول العالم

عدد الفروع حول العالم

خدماتنا متاحة في أكثر من 15 دولة

عملائنا

مجموعة نادي السيارات (ACG)

جوبال بادينجاروفيتيل ، نائب الرئيس وكبير مسؤولي أمن المعلومات ، مجموعة Auto Club
"نحن نؤمن حقًا بأن تجربة العملاء وثقة العملاء هما عاملان أساسيان في تمييز العلامة التجارية لتحقيق تجربة العميل هذه ، أنت بحاجة إلى نظام إدارة هوية رقمية قوي كأساس. نعتقد أن الأساس مقدم من OpenText."

جامعة ولاية سان دييغو

كاثلين سوليفان ، مديرة البريد الصوتي ، جامعة ولاية سان دييغو
"بمتوسط يصل إلى 200000 مكالمة في الأسبوع ، كنا بحاجة إلى نظام يمكنه التعامل بشكل موثوق مع هذا الحجم الكبير من المكالمات وتوفير منصة للنمو. كان CX-E هو الحل الوحيد الذي يناسب الفاتورة."
KEIT customer -Airlines Eurowings GmbH

الخطوط الجوية Eurowings GmbH

أوي كولميتز ، كبير مسؤولي المعلومات ، Flight OPS ، Eurowings
"مع تنفيذ جميع الميزات والعمل كما هو متوقع ، حقق المشروع نجاحًا كبيرًا. بالإضافة إلى OpenText ، تجاوز TurboX ودعم ومعرفة موظفي OpenText ، من ...