معلومات الحالة

الفريق :
BluePrism
التكنولوجيا المستخدمة :
Intelligent Automation

موجز المشروع:

احتاج كبار موظفي npower إلى طريقة لنشر عملية جديدة بسرعة سمحت لموظفيها بالوصول إلى خوادمها عن بُعد. ولأن الأمن هو الأهم ، كان عليه أن يعمل في المرة الأولى وأن يكون خاليًا من الأخطاء. بالاعتماد على خبرتها الواسعة ، قام فريق الأتمتة في npower بإنشاء ونشر نظام رمز أمان RSA ، مدعوم بأتمتة Blue Prism الذكية ، والتي كان الموظفون يعملون فيها ويعملون في غضون أسبوعين فقط.

الخطوة 1

تُعد npower أحد أكبر موردي الطاقة في المملكة المتحدة

تُعد npower أحد أكبر موردي الطاقة في المملكة المتحدة ، حيث تخدم أكثر من 3.6 مليون عميل سكني وتجاري. في عام 2020 ، كانت شركة npower تعمل بالفعل تحت ضغوط مزدوجة لسوق شديد التنافس مع شركة أم تطالب بزيادة الكفاءة. ثم ضرب COVID-19. مثل معظم المنظمات ، أجبرت هذه القوة على إرسال عمالها إلى أوطانهم ؛ حالة كانت غير متوقعة. كيف تكيفوا بوتيرة سريعة؟

الخطوة 2

تحدي

تحدي كانت هناك حاجة للقوة للتكيف مع مجموعة من قيود الأعمال التي لم يكن من الممكن توقعها بسبب COVID-19. كان من أكثر الأمور إلحاحًا كيفية جعل موظفيها يعملون بسرعة من المنزل. كان لدى npower المئات من الموظفين ، كل منهم يستخدم التكنولوجيا الخاصة به. لم يكن لدى الشركة الوقت ولا الموارد لتوفير أجهزة الكمبيوتر المحمولة بسرعة لكل منهم. كانت npower بحاجة إلى تطوير عملية جديدة بسرعة من شأنها أن تسمح لموظفيها بالوصول بأمان إلى خوادم npower عن بُعد باستخدام أجهزتهم الخاصة.

الخطوة 3

الحلول

احتاج كبار موظفي npower إلى طريقة لنشر عملية جديدة بسرعة سمحت لموظفيها بالوصول إلى خوادمها عن بُعد. ولأن الأمن هو الأهم ، كان عليه أن يعمل في المرة الأولى وأن يكون خاليًا من الأخطاء. بالاعتماد على خبرتها الواسعة ، قام فريق الأتمتة في npower بإنشاء ونشر نظام رمز أمان RSA ، مدعوم بأتمتة Blue Prism الذكية ، والتي كان الموظفون يعملون فيها ويعملون في غضون أسبوعين فقط. هذا يعني أن npower واجهت القليل من التوقف ويمكنها مرة أخرى الاستجابة ودعم عملائها بسرعة خلال هذا الوقت الصعب للغاية.

لدينا مهاره خاصه في اداره الاعمال والأفكار المبتدئة

هيا نبدا العمل الخاص بك الان

عملاء حاليين

خبرتنا تضم مجموعة واسعة من القيم

مشاريع وخدمات

نركز على تقديم خدمات وحلول برمجية عالية الجودة.

افرع في جميع الدول

نحن موثوقون في أكثر من 15 دولة في جميع أنحاء العالم

عملائنا السعداء

مجموعة نادي السيارات (ACG)

جوبال بادينجاروفيتيل ، نائب الرئيس وكبير مسؤولي أمن المعلومات ، مجموعة Auto Club
“نحن نؤمن حقًا بأن تجربة العملاء وثقة العملاء هما عاملان أساسيان في تمييز العلامة التجارية لتحقيق تجربة العميل هذه ، أنت بحاجة إلى نظام إدارة هوية رقمية قوي كأساس. نعتقد…

جامعة ولاية سان دييغو

كاثلين سوليفان ، مديرة البريد الصوتي ، جامعة ولاية سان دييغو
“بمتوسط يصل إلى 200000 مكالمة في الأسبوع ، كنا بحاجة إلى نظام يمكنه التعامل بشكل موثوق مع هذا الحجم الكبير من المكالمات وتوفير منصة للنمو. كان CX-E هو الحل الوحيد…

شركة طيران Eurowings GmbH

أوي كولميتز ، رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات في Flight OPS ، Eurowings
“مع تنفيذ جميع الميزات والعمل كما هو متوقع ، حقق المشروع نجاحًا كبيرًا. لا يرجع هذا إلى OpenText Exceed TurboX فحسب ، بل يرجع أيضًا إلى دعم ومعرفة موظفي OpenText…